2021年8月9日 星期一

進行線上課程留白的三個時間點

作者:仙女老師余懷瑾

八月了,教線上課也快三個月。

怎麼使用舉手鍵,註記功能,查看學員聊天室的答案,分組進到小組裡了解學員討論的狀況,我早已駕輕就熟。

 

教學上最怕老師會了,就以為所有人都會了的老鳥心態。

線上教學善用「留白」,有助於建立團隊動力,講師與學員同舟共濟。

想想簡報設計裡密密麻麻的版面,讓人目不暇給,抓不到重點。倒不如留白,將文字放大,大圖呈現,資訊清楚而容易閱讀。

說話一長串的說下來,聽不出來哪句是重點,聽過即忘。刻意的在重點處停頓,無聲勝有聲,反而讓人想趨向前聽。

進行線上課程,我建議三個留白的時間點。

第一個時機是小組討論。

 

學員們在線上進行小組討論比實體更需要熱機時間。

預先分組,安排棒次,成員自我介紹,為什麼想要報名這堂課。我進到小組裡,有的組別已能進行討論,有的仍是面面相覷,不知道要說什麼,場子有些冷。

別急,新環境給點時間調適。

線上第一次見面,陌生人哪能立即掏心掏肺,觀察對方是什麼樣的人,嘗試找出共同點,我會多預留一到兩分鐘時間,讓學員們找到團隊節奏,挖掘出具有領導力的夥伴,也激勵了怯於發言的組員。

第二個時機是答題時間。

學員們在家工作,線上軟體的使用多用於開會發言,而不是用於學習,摸索功能尚須練習。即使上課前助教播放了軟體操作的影片,一開始上課,我還是帶著學員們確實執行。

「聽得到我聲音的請在聊天室打上1。」這是測試使用聊天室的功能。

「請大家在白板上打上你對課程的期待。」這是使用註記的功能。

確認學員會操作,不代表學員的打字速度能夠跟得上。尤其不常使用電腦的行業別或是資深同仁更需要時間,如果不等落後的那幾位,無異摧毀了他們的學習動機。

他們需要的是等待的時間,也就是「候答時間」。從老師提問到答題結束的這段時間,要讓學員感覺自己是有能力完成的。

多一分鐘,完成度提高到100%

第三個時機是思考時間。

「給大家一分半鐘寫上你認為帶新人會遇到那些狀況。」

大約40秒後才會在螢幕上看到第一個顯示名字的游標正準備打字,其他人接續出現,這是常態。講師不要覺得怎麼這麼慢,是聽不懂題目嗎?要不要把題目多說兩次?大家怎麼沒在第一時間反應?拼命給提示,反而造成干擾。

學員作答需要思考。提問後,我會給學員30 秒沉澱,不出聲打擾或下指導語。透過鏡頭觀察學員表情,不需要催促,靜默是溫柔。

留白不是一片空白,而是預留空白。

一如國畫中孤舟簑笠翁的寧靜高遠。

少即是多,留白是技術,更是藝術。