2022年3月15日

買產品更買有溫度的服務

作者:仙女老師余懷瑾  

剛在美麗華,手機剩下7%,想說有家蘋果專賣店,可以充點電。

服務員說只有一個有線充電,是其他客人在充,其他都是無線充電,她看看我的手機後面有支架,要我取下,我說黏得太緊,拔不下來,她說那就沒辦法了。

蘋果沒辦法,沒關係,我有辦法。

到了二樓,流行秀的櫃姐照慣例和藹的在門口打招呼,就算我不買衣服,她每次都會跟我和安安打招呼。

「不好意思,你有蘋果的充電線嗎?」

嘴裡說著「進來,進來,我幫你充。」順手整理起沙發上的衣服,「妹妹,你來坐這裡。」

她說在這裡站櫃12年,從安安小時候就看著我帶她在這裡行走,聊著聊著,我隨手拿起架上衣服,看到適合的顏色,問了尺寸,就花了3000多。

解決客戶的問題就能創造業績。

不是現在買,未來也會跟你買。

#如果沒充電就不會買衣服

#喜歡衣服也買櫃姐的服務