作者：仙女老師余懷瑾
溫度為溝通帶來巨大的能量
我曾經當過小虎一堂課的學員，他一開口就讓學員驚呼，天籟啊！怎麼會有這麼美妙的聲音，令人嘆為觀止。我想他必定下了很深的功夫，十年磨一劍。
就在小虎邀請我寫推薦序後的沒幾天，在家附近散步與小虎和慧玲不期而遇，我們索性站在路邊聊起來，還拍了張合照。回家的路上，我還是沉浸在相遇當下的美好，感覺上是笑著走回家的。這正是會溝通的人帶來的魅力，讓你神往，小虎和慧玲都是。
小虎在書中自我揭露，他也曾覺得自己不夠好，缺乏自信，｢冒牌者症候群｣上身。這讓我回想起以前的我，是個能不上台就不上台，能不說話就不說話的人，恐懼是主因。
我考過公立高中教師甄試，一所一所的考，考到第十所學校，主考官告訴我，｢余老師，你教得很好，但是你的眼睛沒有看著台下的觀眾。｣觀眾只有三位，三位都是考官，考試的壓力更讓我緊張得要命，精力放在克服緊張，而不是好好地呈現自己的教學。之後一年，我要求自己每一次上課要看著學生眼睛說話，甚至也會走近學生，眼神不閃躲，真心的微笑，提問與互動。隔年，我考上教甄，四目相接的溝通才能夠說進心坎裡，傳遞溫度。克服心魔後的我，教學更是如魚得水。
然而，我接觸過許多學員，不論年齡大小或地位高低，仍深陷在別人比我好，我不如別人的困擾，看不到自己的優點，缺乏自信，不敢目視對方對話，這讓我很心疼，這也跟昔日學校教育有關，一味求同，不敢說出內心的想法，久而久之，也就隱藏了真正的自己。畢竟差異化才能帶來價值，才能被看見。小虎帶著讀者認識自我，接納自我，內在圓滿俱足給自己帶來能量，也給溝通對象極佳的第一印象，為溝通打地基。
聲音反應出人們的內在，書中將聲音「快、慢、冷、熱」四種感覺，區分為四種溝通類型，｢重規則｣，｢重創意｣，｢重結果｣，｢重關係｣，透過表格與圖像方便讀者理解。當我們了解聲音透露出來的訊息或弦外之音，也就能夠在短時間內辨認出對方的個性，採取相對應的溝通策略，建立正向的連結，找到合適的話題，就連閒聊都覺得有趣。不只如此，還能敏銳的覺察出衝突即將發生，找到解決的方法和步驟。我依據問卷找出我的溝通慣性，｢重創意｣和｢重關係｣，跟算命很像，做完測驗會有｢太準了｣的驚喜感，也難怪我常常說做人要有溫度，唯有溫度，無可取代。
小虎有溫度的溝通課，不是紙上談兵，而是他長期教學與生活的實戰守則。誠摯的邀請你一起說話有溫度，溝通有神助。
