作者：仙女老師余懷瑾
搭第一班高鐵到高雄，幫曼都主管們上主管進階班課程「跨世代領導」，如何帶年輕部屬的心，做個有影響力的領導者。
年輕世代在主管的心目中是什麼樣子呢？
太被動，不互助，態度隨意輕浮。
不積極上進學習，沒有責任感。
無慾無求，好吃懶做，遲到早退。
用對方法才能展現新世代的特質。
古早時期是十年一世代，接著說三年一世代，現在則是一年一世代。
年輕人很有個性，他們不見得知道喜歡誰，但一定知道不喜歡誰，要能夠帶領他們就得帶他們的心，這個我最擅長。
開宗明義就跟大家說明，年輕人用罵的，貶低自尊，效果有限。
我以前超會罵學生，四樓罵人，一樓就聽得到。才不是像現在這樣循循善誘。現在不罵，不是不會罵，是罵了沒用。
店長們不相信我說的話，到了下午讓我示範現場開罵一段，哈哈，有被嚇到，我想起當年的霸氣。
店長們超乎想像的熱情，瘋狂舉手回應，各組不分軒輊，上台毫不扭捏，更是不吝嗇地鼓掌，用笑聲回應，這樣的氛圍讓我愈上愈HIGH。
我們都不要成為長大後討厭的那種大人，領導者重在以身作則。
謝謝潘帥，您真是讓人心服的領導者，當您說「請大家提早五分鐘上課，不要讓老師等。」我就被收服了。
謝謝柏儒，跟我分享學員們的回饋，我從店長們的表情也能夠感受到對於課程的喜愛。
感謝宗緯送我的蛋糕，吃完午餐看到電腦旁的蛋糕，超感動。
執課助教是平平。課後我們去聚餐，朋友問平平，「你媽媽上課是感性還是理性？」
平平說「戲劇性。」我很滿意這個答案，可見我多投入啊！
恭喜冠軍隊
內湖店 張豪睿
精湛店 蔡靜佳
萬美店 許銘偉
麗仕店 田美雪
媚麗店 丁妍萍
時代早就不一樣，領導要順勢改變。
