2020年4月20日 星期一

新世代溝通與領導 - 領導者用這五招降低新世代的離職率


作者:仙女老師余懷瑾

「為什麼他做不好,都沒事。我才犯一點點錯就念我念半天。」

「為什麼他只要講一講就沒事了。我做到死也沒得到讚美。」

「為什麼他擺爛,沒人拿他有辦法,那我是做辛酸的嗎?


大家都看得出來有人存心混很兇。
有人口才便給很會拗就能免責罰。
有人做到流汗還被嫌得一無是處。

看在眼裡,聽在耳裡,悶在心裡。
茶餘飯後,極度不平衡,得內傷。
時日一久,團隊渙散,離職率高。

這些人會把份內的事情做好,
乖寶寶來著,寶寶有苦難言。

寶寶的十大苦處:
一。覺得不公平,又不好意思說。
二。認為主管看到這樣的惡行惡狀會主持正義。
三。羞於在眾人面前指陳,擔心自己表達能力不好。
四。跟主管講就是打小報告,別人知道會唾棄我的。
五。找朋友私下訴苦就好,不然人家會覺得我小心眼。
六。人在江湖走,哪能不低頭,忍一下就過去了。
七。惡人自有天收,不用髒了我的手。
八。井水不犯河水,他沒有弄到我就算了。
九。同事嘛!以和為貴,他其實也沒有這麼糟糕。
十。主管都說不想管他了,我哪有資格說話。

馬雲說:
「員工的離職原因林林總總,
只有兩點最真實:
錢,沒給到位。
心,委屈了。」

領導者對待認真同仁不該有的三個心態
一、視服從為理所當然。
二、視盡責為天經地義。
三、視努力為合情合理。
沒有成就感,留不住新世代。

領導者怎麼擺平多數人的委屈
一、有原則,界線分明。
二、有獎賞,讚美也行。
三、有激勵,可以容錯。
四、有舞台,給予機會。
五、有決心,處理難題。

遇到問題時,不迴避,不閃躲。
處理問題時,不牽拖,不遷怒。

讓新世代看到你吃過的鹽比他吃過的飯還多的智慧。
讓新世代看到你走過的橋比他走過的路還多的經歷。

心服口服才能留得住人才。